報價與服務條款 · 營運草案

講清楚，先開工。

以下用簡單中文列出報價和工程最常見的責任邊界。正式公開及接單前，必須補上公司身份、實際價格政策、付款、取消及保養安排，並交由香港合資格法律專業人士審閱。

目前狀態：草案

本頁不是已完成的法律文件，亦不取代每張正式報價內的個別範圍、價錢及條件。

1. 查詢、估價與正式報價

網站、WhatsApp、電話或相片所作的初步回覆只供評估，不構成接單、固定價格或開工承諾。只有列明客戶／項目、服務範圍、價錢及有效期，並獲雙方確認的書面報價才屬正式報價。

正式報價應逐項列明基本工序、數量／單位、物料處理、分項收費、附加費、折扣和總額。沒有列入的工作、物料、清拆、搬運、政府／管理處／第三方費用，除非書面寫明，均不視為已包括。

報價按客戶提供的資料及可見現場狀況編寫。拆開後發現隱藏損壞、危險、尺寸／物料差異或其他無法合理預見的情況時，可以暫停受影響部分，再提供處理方案及費用。

任何原報價以外的新增、刪減、改料或改工序，原則上先以文字記錄範圍、價錢和對工期的影響，獲客戶確認後才進行。緊急安全處置只做到避免即時危險所需程度，並盡快通知客戶。

跨區、偏遠地區、樓梯／搬運、泊車、隧道、管理處、廢料、非一般時段、特別物料／工具、空場或再次上門等費用，應在已知時列入報價；如只能按實際支出計算，須預先說明計算方式及提供合理紀錄。

客戶應提供準確地址、問題、尺寸及限制，並確保可依約進入單位、取得管理處批准、清理合理工作空間，以及披露已知的漏水、電力、結構、危險物料或其他安全問題。

確認預約時須列明日期、時段、訂金（如有）及改期／取消規則。因無法進入、現場未準備、管理處拒絕施工或客戶臨時改期而產生的已實際付出成本，可按已確認條款處理。

正式報價須列明訂金、進度款、尾數、付款方式及到期條件。較大型工程按可核實的工程節點分期；新增工程另行書面確認，不應只以口頭要求即時付款。

完工時按報價範圍共同檢查並記錄。需要執漏的項目以清單列明，連同合理處理日期；不屬原範圍或由第三方、客供物料及正常損耗引起的事項另行評估。

只有正式報價或完工文件列明的保養項目、期限、適用條件及負責人方為有效。保養不應含糊地寫成『全面保證』；客戶改動、第三方工程、使用不當、消耗品或原有隱藏問題須另行界定。

相片可用作估價、工作及售後紀錄，但不代表可公開宣傳。公開案例須另取同意。資料只用於已告知的查詢及服務用途，並按私隱政策處理。

涉及電力、煤氣、結構、防水、高空或其他法定／高風險工作，須先確認所需資格、批准及可行性。無法安全或合規進行時，可以拒絕或暫停相關工作。